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Horarios: Lunes a sábado de 10:00 a 19:00 horas; domingo y días festivos de 11:00 a 18:00 horas.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito. Estacionamiento gratuito frente al Campo Marte con 15 minutos de tolerancia.
Están localizadas en Luneta y Balcón; los boletos para estas zonas se adquieren únicamente en las taquillas del recinto. Hay una rampa de acceso en el costado poniente, además de lugares de estacionamiento cercanos a los elevadores que conducen hacia el vestíbulo y a los pisos 1 y 2. En caso de requerir atención especial, el personal del Auditorio Nacional brindará la ayuda necesaria.
Contamos con elevadores que van del nivel A del estacionamiento hasta el segundo piso (frente a las puertas 2 y 8), escaleras eléctricas que dan servicio del vestíbulo al primer piso y rampa de acceso ubicada en el costado poniente del recinto.
Está prohibido ingresar a la sala con alimentos y bebidas; cámaras fotográficas o de video, rayos láser y aparatos de grabación; armas de fuego o blancas y de tipo defensivo; objetos punzocortantes y banderines con astas. Además de objetos que impidan la visibilidad del público asistente como mantas y carteles.
El estacionamiento para vehículos y motocicletas abre tres horas antes de cada evento y cierra una hora después de finalizado el espectáculo. Su costo es de $130 pesos por evento. La entrada está localizada frente a Campo Marte y se puede ingresar por Paseo de la Reforma y por Calzada Chivatito. El servicio es gratuito para bicicletas.
NOTA: El estacionamiento exterior (Plaza Auditorio) no depende del Auditorio Nacional ni del Instituto Nacional de Bellas Artes.
En el Auditorio Nacional hay 42 salidas de emergencia distribuidas en la sala, así como hidrantes, extintores, equipo médico y brigadas de Protección Civil. El servicio médico especializado para atender al público durante su estancia se ubica frente a la puerta número 1.
Las islas de alimentos y bebidas se encuentran distribuidas en los diferentes niveles con opciones para toda la familia. La Cafetería está en el costado oriente de la entrada del recinto. Comienzan a operar dos horas antes de cada espectáculo.