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Horarios: Lunes a sábado de 10:00 a 19:00 horas; domingo y días festivos de 11:00 a 18:00 horas.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito. Estacionamiento gratuito frente al Campo Marte con 15 minutos de tolerancia.
Los lugares especiales para personas en silla de ruedas y acompañantes se ubican en las secciones de Luneta y Primer piso. La compra de boletos puede realizarse directamente en nuestra taquilla, telefónicamente (559138-1350 exts. 1267 y 1284) o en el sistema Ticketmaster (vía telefónica 555325-9000 o en su sitio www.ticketmaster.com.mx).
La rampa de acceso está al costado poniente del Auditorio Nacional, además de lugares de estacionamiento cercanos a los elevadores que conducen del estacionamiento al vestíbulo y a los pisos 1 y 2 (frente a la puerta 2 y 8) y dos escaleras eléctricas que dan servicio del vestíbulo y el piso 1 del recinto. En caso de requerir atención especial, el personal del Auditorio Nacional brindará la ayuda necesaria.
Está prohibido ingresar a la sala con alimentos y bebidas; cámaras fotográficas o de video, rayos láser y aparatos de grabación; armas de fuego o blancas y de tipo defensivo; objetos punzocortantes y banderines con astas. Además de objetos que impidan la visibilidad del público asistente como mantas y carteles.
El estacionamiento para vehículos y motocicletas abre tres horas antes de cada evento y cierra una hora después de finalizado el espectáculo. Su costo es de $150 pesos por evento. La entrada está localizada frente a Campo Marte y se puede ingresar por Paseo de la Reforma y por Calzada Chivatito. El servicio es gratuito para bicicletas.
NOTA: El estacionamiento exterior (Plaza Auditorio) no depende del Auditorio Nacional ni del Instituto Nacional de Bellas Artes.
En el Auditorio Nacional hay 42 salidas de emergencia distribuidas en la sala, así como hidrantes, extintores, equipo médico y brigadas de Protección Civil. El servicio médico especializado para atender al público durante su estancia se ubica frente a la puerta número 1.
El recinto cuenta con islas de alimentos y bebidas que se encuentran distribuidas en los diferentes niveles con opciones para toda la familia. También podrá disfrutar de la Cafetería y de la comodidad y variedad de cocteles en el bar Zona Áurea.